Shipping policy

Wusstest Du, dass 60% unserer deutschlandweiten Bestellung bereits am nächsten Tag zugestellt werden?
Unsere durchschnittliche Versandzeit mit DHL beträgt unter 1,5 Tagen.

Mit welchem Thema dürfen wir Dir helfen?

Sämtliche Produkte werden vor dem Versand zu Dir sorgfältig auf Qualität hin überprüft. Über Dein Kundenkonto kannst Du den Status Deiner Bestellungen jederzeit einsehen.

Sobald Deine Bestellung versandt wurde, sind keine Änderungen bzgl. Lieferadresse, Umfang oder Inhalt mehr möglich. Solltest du bei der Bestellung etwas vergessen haben und zwei Mal dicht hintereinander bestellen schreibe bei Deiner zweiten Bestellung bitte in die Kommentare, sodass wir beide zusammenfassen können. Dann erstatten wir auch einmal Versandkosten.

Deutschlandweite Versandkosten

Unsere Versandkosten pro Bestellung betragen 6,50€. Bestellungen ab 59,00€ Warenwert sind deutschlandweit versandkostenfrei.

Wir versenden unter Anderem mit:

DHL (Hauptversanddienstleister)
GLS
Spediton

Bearbeitungszeit: 1-5 Werktage

Wir behalten uns vor, unseren Versanddienstleister frei zu wählen.

So können wir Deine Lieferung bestmöglich abwickeln und auch auf Unvorhergesehenes, wie z.B. Streiks, flexibel reagieren.

Hinweis: Die durch Nichtannahme eingeleitete Rücksendung an uns, durch das ausliefernde Transportunternehmen, führt nicht zu einer wirksamen Ausübung Deines Widerrufsrechts. Falls das Paket aufgrund einer Nichtabholung aus der Filiale an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, Versandkosten von 7,90€ und eine Bearbeitungsgebühr von 12,00€ in Rechnung zu stellen.

Europaweiter Versand (EU & nicht EU)

Damit Du auch als Kunde mit Sitz im EU-Ausland mit unseren Sukkulenten glücklich werden kannst, kannst Du ganz beguem in unserem Webshop bestellen. Gib bei der Kaufabwicklung einfach das gewünschte Zielland an.

Unsere Versandkosten für den internationalen Versand sind nach Gewicht gestaffelt und nach Lieferländern in Versandzonen eingeteilt.

Du kannst die Versandkosten im Bestellprozess vor dem Kauf berechnen lassen.

Die Versandkosten starten bei 9,90€.

Bearbeitungszeit: 1-5 Werktage

Regionen die wir nicht beliefern: Helgoland, Büsingen am Hochrhein

Hinweis: Bestellungen per Nachnahme sind im EU-Ausland nicht möglich.

Europaweiter Versand (Nicht-EU)

Du wohnst in einem Nachbarland, welches nicht zur EU gehört? Kein Problem! Wir verschicken gerne auch in europäische Nicht-EU-Staaten. Gib bei der Kaufabwicklung einfach das gewünschte Zielland an.

Die Versandkosten betragen
bis 2kg 15,70€
bis 5kg 29,70€
bis 10kg 37,70€

Zu den Ländern der europäischen Nicht-EU-Staaten gehören:

Albanien
Andorra
Armenien
Aserbaidschan
Bosnien und Herzegowina
Georgien
Großbritannien/ Vereinigtes Königreich
Island
Kasachstan
Kosovo
Liechtenstein
Nordmazedonien
Moldau
Monaco
Montenegro
Norwegen
Russland
San Marino
Schweiz
Serbien
Türkei
Ukraine
Vatikanstadt
Weißrussland
Vereinigtes Königreich (voraussichtlich ab Oktober 2019)

Bearbeitungszeit: 1-5 Werktage

Hinweis: Bestellungen per Nachnahme ins Nicht-EU-Ausland sind nicht möglich.

Downloads

Solltest Du Downloadprodukte bestellt haben, kannst Du diese jederzeit in Deinem Kundenkonto herunterladen. Du findest Sie unter "Meine Downloads".

Bearbeitungszeit: Downloads stehen sofort nach der Bestellung zur Verfügung.

Nach Deiner Bestellung erhältst Du zudem eine separate E-Mail mit allen Informationen und Hinweisen zu unseren Downloadprodukten.

Tracking

Du erhältst nach dem Versand Deiner Bestellung die Versandbestätigung und einen Trackingcode per Email, damit Du Dein Paket online verfolgen kannst (sofern vom Versanddienstleister angeboten).
Ausgenommen hiervon sind Briefsendungen.

In Einzelfällen überprüfen wir über die Tracking-Informationen, ob alles reibungslos funktioniert.

Unter https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/ kannst Du ebenfalls den Status Deiner Sendung einsehen.

Selbstabholer

Du kannst Deine Bestellung auch gerne kontaktlos bei uns im Gewächshaus abholen.
Adresse: Wetzstein 1, 70327 Stuttgart

Bitte mache vor der Abholung einer Termin, damit wir Deine Bestellung pünktlich vorbereiten können.

Solltest Du im Bestellprozess versehentlich "Selbstabholer" gewählt haben, gib uns bitte Bescheid.
Wir fügen die Versandkosten dann hinzu, damit Dein Auftrag schnellstmöglich in den Versand geht.

Nachbestellung

Du hast soeben bestellt und hast noch etwas vergessen? Mir der Versandart "Nachbestellung" kannst Du einer offenen Bestellung weitere Artikel versandkostenfrei hinzufügen.

Dies ist jedoch nur in Verbindung mit einer noch nicht verpackten oder verschicken Bestellung möglich.

Versand muss an die selbe Adresse erfolgen
Sämtliche Bestellungen müssen vollständig bezahlt sein
Rechnungs- und Lieferadresse muss identisch sein
Nur möglich innerhalb Deutschlands

Wichtiger Hinweis: Sollte keine Bestellung vorhanden sein, mit der wir Deine Nachbestellung zusammenfassen können, geht Deine Bestellung nicht in den Versand. Du erhältst dann nochmal eine separate Rechnung mit den ausstehenden Versandkosten.
Bereits verpackte Bestellungen können im Nachgang nicht mehr zusammengefasst werden!

Nachnahme

Neben unseren gängigen Zahlungsmethoden kannst Du Deine Bestellung auch direkt beim Paketdienst zahlen.

Für die Zustellung per Nachnahme ist eine zusätzliche Gebühr von 2,00€ an den Postzusteller zu entrichten.

Hinweis: Die durch Nichtannahme eingeleitete Rücksendung an uns, durch das ausliefernde Transportunternehmen, führt nicht zu einer wirksamen Ausübung Deines Widerrufsrechts. Bei Nichtannahme fallen Versandkosten von 7,90€ an, zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 12,00€.

Expressversand

So erhältst Du Deine Sukkulenten garantiert einen Tag nach Deiner Bestellung und Deine Pflanzen verbringen nur kurze Zeit im Paket. Bitte beachte, dass Samstags keine Expresszustellungen erfolgen.
Daher erfolgt der Versand von Express-Sendungen nur Montag bis Donnerstag!

In Einzelfällen kann es auch immer Mal vorkommen, dass man schnellstmöglich noch eine Nachlieferung benötigt, oder ein spontanes Geschenk.

Damit Deine Veranstaltung oder Hochzeit so perfekt bleibt wie geplant, verschicken wir Deine Gastgeschenke auch gerne per Express.

Expresskosten innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 14,90€.

Solltest Du eine umfangreichere Bestellung per Express wünschen, nimm bitte vorab mit uns Kontakt auf.

Speditionsversand

Bei großem Lieferumfang (Auslieferungen an Händler/Partner oder bei Eventausstattung) versenden wir unsere Ware im Einzelfall auch per Spedition. Die Waren werden dann auf Paletten ausgeliefert, damit wir sicherstellen können, dass alles im gewünschten Zustand ankommt und die Lieferung vollständig bleibt.

Premiumversand (Same-Day-Shipping)

Bei Premiumversand-Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, erfolgt der Versand noch am selben Werktag. Ansonsten wird Deine Bestellung priorisiert behandelt, so dass sie direkt am nächsten Werktag in den Versand geht.

Bei Premiumversand-Bestellungen, die am Wochenende oder am Freitag nach 14 Uhr eingehen, erfolgt der Versand am Montag.

Wichtiger Hinweis: Solltest Du etwas nachbestellen oder mehrere Bestellung aufgeben haben, die von uns zusammengefasst werden können, brauchst Du nur einmal Premiumversand bezahlen!

Verpackung

Damit Deine Pflanzen in makellosen Zustand bei Dir ankommen, verpacken wir sie nach einem speziell entwickeltem System.

Jede Pflanze wird hierzu einzeln verpackt und in umweltfreundliche, biologisch abbaubare Verpackungschips eingebettet. Diese bestehen auf Pflanzenstärke, sind vegan und sogar verzehrbar. Darüberhinaus dient der Füllstoff als Schutz gegen Hitze und Kälte.

Trotz der erforderlichen, umfangreichen Verpackung legen wir hohen Wert auf umweltfreundliches Material und recycelbare Füllstoffe. Wir verzichten bewusst auf Plastik und wählen Dienstleister, die Co2-neutralen Versand anbieten.

Hierfür zahlen wir pro Lieferung gerne ein paar Cent extra.

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.

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